রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

zd66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ব্যাপারে সরাসরি ও স্পষ্ট — কোনো লুকানো শর্ত নেই। এই পাতায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার আছে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অধিকার স্পষ্টভাবে উল্লেখিতযোগাযোগ সহজ ও সরাসরি
zd66 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য ট্রান্সফারের সময় সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ম্যানেজমেন্ট ও পারফরমেন্স উন্নতির জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — লগইন থেকে bKash বা Nagad পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে।
কুকি নীতি সেশন কুকি অ্যাকাউন্ট লগড-ইন রাখে; অ্যানালিটিক্স কুকি আমাদের সাইট উন্নত করতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।
তথ্য ধারণের সময়সীমা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য বা পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে সহায়তা দলে বার্তা পাঠান — আমরা যাচাই করে পরিবর্তন করব।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো যায়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে অধিকার প্রযোজ্য, সেটি উল্লেখ করে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে জবাব দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে লিখিত জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — যেমন মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত সেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে, যারা একই সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলে।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

সেশন চালু রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহার হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হয় এবং ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা থাকে।